Canaux de vente → Commande en ligne a quatre onglets. Paramètres généraux règle le fonctionnement d'ensemble. Commande pickup, Commande livraison et Commande QR correspondent chacun à un canal.

La première fois que vous ouvrez l'un d'eux, vous voyez une page vide avec un bouton Activer la commande en ligne. Cliquez dessus.

L'activation est définitive. Il n'y a pas de bouton pour désactiver. Pour arrêter de prendre des commandes en ligne plus tard, désactivez plutôt l'interrupteur principal. Dans Back Office, c'est l'interrupteur à côté du statut, en haut de chaque onglet Commande en ligne ; sur le POS, c'est Activer/Désactiver. La boutique se met hors ligne sans perdre vos réglages.

Ce que l'activation fait

  • Les quatre onglets de la Commande en ligne se mettent à fonctionner.
  • Un onglet Commandes en ligne apparaît sur l'écran d'accueil du POS. C'est là que les commandes arrivent.
  • Le POS commence à poser chaque matin la question Ouvrir le magasin / Garder fermé. Prévenez vos employés pour qu'elle ne les surprenne pas : voyez Ouvrir et mettre en pause les commandes en ligne.

Ce que l'activation ne fait pas

Elle n'ouvre pas votre boutique. L'interrupteur principal reste désactivé, et votre horaire reste vide. Or, un horaire vide veut dire que chaque jour s'affiche comme fermé.

Avant d'ouvrir : réglez vos heures, activez l'interrupteur principal et répondez à la question du matin.

Le lien de votre boutique

L'onglet Commande pickup contient votre Lien du site de commande en ligne, sous la forme order.foodteria.ca/online-order/…. Choisissez d'abord la langue de la page (English, Français ou 한국어) : le lien change avec elle. Cliquez sur la case pour le copier, ou sur Ouvrir la page pour le voir.

Mettez-le sur le bouton « Commander en ligne » de votre site web, dans votre bio Instagram, sur votre page Facebook, au bas de vos courriels.

Le même onglet a Paiement pour le ramassage, où vous choisissez comment les clients de la cueillette paient : Paiement en ligne seulement (ils paient en commandant), Payer en magasin seulement (ils commandent en ligne et paient en personne en venant chercher leur commande) ou Laisser le client choisir. Quand un client paie en magasin, sa carte de commande sur le POS vous indique le montant à percevoir. Voir La commande par code QR dans votre restaurant pour ce que montre le POS.

Le même lien sert à la cueillette et à la livraison. La cueillette est le choix par défaut. La livraison n'apparaît comme choix qu'une fois que vous l'avez activée.

Sur un téléphone, les clients passent d'une catégorie à l'autre de votre menu avec le bouton Catégories au bas de l'écran.

Ce que les clients voient quand vous n'êtes pas ouvert

Ils peuvent quand même parcourir votre menu et remplir un panier. Le bouton pour payer est remplacé par un message de statut. Si la boutique rouvre pendant qu'ils sont encore sur la page, ils peuvent terminer leur commande.

Leur panier n'est pas gardé s'ils ferment l'onglet.