판매할 때마다 그 자리에서 손님에게 영수증을 드려야 해요.
영수증에 들어가는 내용
Foodteria 영수증은 Revenu Québec(퀘벡주 세무 당국)이 정한 내용 요건에 맞게 만들어져요. 판매한 항목 · 금액 · 세금, 그리고 규정에서 요구하는 식별 정보가 들어가요. 따로 설정할 필요는 없어요.
자주 묻는 질문
손님이 영수증을 원하지 않아요. 그래도 영수증을 드려야 해요.
손님이 인쇄된 계산서를 이미 받았어요. 테이블에서 결제할 때 계산서 내용이 바뀌지 않았다면, POS가 결제 후 영수증 인쇄를 건너뛰게 할 수 있어요. 판매는 그래도 WEB-SRM으로 전송돼요. 설정을 바꾸지 않으면 POS는 영수증을 인쇄해요. POS에 영수증 프린터 연결하기를 참고해 주세요. 매장에 맞는지 확실하지 않다면 Revenu Québec에 확인해 주세요.
영업 중에 프린터 용지가 떨어졌어요. 용지를 갈고 다시 인쇄해 주세요. 영수증 없이 주문을 계속 받으면 안 돼요.
영수증을 이메일로 보내도 되나요? 영수증을 드리는 방식을 바꾸기 전에, 사장님 상황에 맞는지 Revenu Québec에 먼저 확인해 주세요.
WEB-SRM이 오류와 함께 받은 영수증
WEB-SRM이 영수증을 받았지만 오류를 알려 올 때가 있어요. 그러면 [Order History]의 해당 주문에 빨간 [WEB-SRM Error] 상자가 나오고, 오류가 하나씩 표시돼요.
바로잡으려면 [Orders] 화면의 [Order History]에서 주문을 열고 [Correct Receipt] 버튼을 눌러 주세요. 안내 문구를 읽고 [Confirm] 버튼을 눌러 주세요.
POS가 원래 영수증을 취소하는 거래를 보내고(인쇄되지 않아요), 같은 항목 · 같은 결제 수단으로 바로잡은 영수증을 인쇄해요. 판매 자체는 바뀌지 않아요. 환불도 기록되지 않아요.
유의해 주세요. 그 영수증 뒤에 이미 다른 처리(예: 환불)가 있었다면 [Correct Receipt] 버튼이 회색으로 비활성화돼요. Training Mode에서 만든 영수증인데 지금은 Training Mode가 아니거나, 그 반대인 경우도 마찬가지예요. 바로잡지 못하면 [Unable to correct the receipt. Please try again.] 같은 메시지가 나와요. [Confirm] 버튼을 다시 눌러 주세요.
프린터가 작동하지 않는다면
프린터가 인쇄되지 않아요를 참고해 주세요.