Au Québec, les restaurants doivent enregistrer leurs ventes avec un système certifié par Revenu Québec. Ils doivent aussi donner une facture à chaque client. Quand le MEV-WEB est configuré sur votre POS, Foodteria enregistre vos ventes et les envoie pour vous.
En anglais, on l'appelle WEB-SRM. C'est la même chose.
Ce qui reste de votre côté
- Donnez une facture à chaque client, pour chaque vente, même s'il ne la demande pas. Voir Donner une facture à chaque client.
- Pour rembourser, faites un remboursement dans le POS. Évitez de corriger une vente en modifiant la suivante. Voir Comment faire un remboursement.
- Passez toutes vos ventes dans le système. Une vente faite en dehors de Foodteria n'est pas enregistrée.
La configuration
Vous configurez le MEV-WEB pendant la configuration guidée du POS. Avant de commencer, il vous faut vos informations de Revenu Québec. Voir Configurer le MEV-WEB sur votre POS.
Les utilisateurs MEV-WEB des employés
Avec le NIP personnel (voir Les modes employé et les NIP), chaque employé a son propre utilisateur MEV-WEB. Ses ventes sont transmises au MEV-WEB sous cet utilisateur. Avec le NIP partagé, les ventes sont enregistrées sous l'utilisateur créé pendant la configuration.
- Un nouvel employé : quand vous l'ajoutez, le POS crée son utilisateur MEV-WEB en même temps. Il faut Internet et un certificat valide.
- Les employés que vous aviez déjà : après la mise à jour, le POS principal crée une fois les utilisateurs qui manquent, pour tout le monde. Une carte affiche Création des utilisateurs MEV-WEB du personnel et le progrès. Si certains n'ont pas pu être créés, elle affiche Certains utilisateurs MEV-WEB du personnel n'ont pas été créés : créez les autres depuis l'onglet Personnel.
- Un employé supprimé : son utilisateur MEV-WEB est supprimé aussi.
- Les administrateurs n'en ont pas : leurs ventes sont enregistrées sous l'utilisateur créé pendant la configuration.
Pour créer un utilisateur qui manque, ouvrez l'onglet Personnel. Un triangle d'avertissement sur l'onglet veut dire qu'un employé a besoin d'attention. Sur la carte de cette personne, sous L'utilisateur WEBSRM est manquant pour ce membre., touchez Créer l'utilisateur WEBSRM. Il faut la permission Modifier l'employé.
Si ça ne marche pas, la carte affiche Impossible de créer l'utilisateur WEBSRM : suivi de la raison :
- Les numéros de TPS et/ou de TVQ sont invalides. — comparez les numéros de taxes des paramètres MEV-WEB avec votre inscription à Revenu Québec, puis réessayez.
- Vérifiez que le certificat est correctement installé sur l'appareil et réessayez. — ouvrez les paramètres MEV-WEB et vérifiez que le certificat affiche Certificat valide. Sinon, demandez-en un — voir Configurer le MEV-WEB sur votre POS.
Les transactions pas encore envoyées
Si le POS était hors ligne, les ventes attendent sous Transactions Hors Ligne Non Envoyées, dans les paramètres MEV-WEB. Touchez Envoyer à MEV-WEB pour les envoyer tout de suite. La ligne en dessous montre la taille actuelle du lot et le maximum. Un lot trop gros est divisé en plus petits lots à l'envoi : vous n'avez rien à faire.
Sauvegarder et supprimer les données de transaction
Paramètres → Paramètres avancés → Gestion des données, à la ligne Données de transaction. Il faut la permission Paramètres avancés.
- Sauvegarder enregistre un fichier sur la tablette, puis marque les données comme exportées.
- Par courriel ouvre votre application de courriel avec le fichier joint (objet Données SRM). Les données ne sont pas marquées comme exportées : faites aussi une sauvegarde locale avant de supprimer.
- Supprimer les données demande d'abord Supprimer les données ? Seules les données déjà exportées sont supprimées. Sinon, le POS s'arrête avec Il existe des données qui n'ont pas été exportées. Les transactions pas encore envoyées au MEV-WEB sont toujours conservées, et le message dit combien.
Votre restaurant n'est pas au Québec?
La configuration guidée du POS est différente pour vous, et plus courte.
D'où viennent ces règles?
Ces règles viennent de Revenu Québec. Cette page explique comment Foodteria vous aide à les suivre. Elle ne remplace pas un conseil fiscal ou juridique : pour une question sur votre situation, Revenu Québec ou votre comptable sont les mieux placés pour vous répondre.