문제 해결

자주 생기는 문제를 단계별로 해결해요.

먼저 이 세 가지를 확인해 주세요

대부분의 문제는 네트워크 문제예요. 다른 것보다 여기서 먼저 시작해 주세요.

문제 해결1분

프린터가 인쇄되지 않아요

확인할 것들과, POS 오류 메시지가 실제로 뜻하는 것을 알려 드려요.

문제 해결5분

태블릿이 켜지지 않아요

배터리가 완전히 방전된 태블릿을 다시 켜는 방법이에요.

문제 해결1분

카드 단말기가 연결되지 않아요

카드 단말기와 POS가 서로 연결되지 않을 때 확인할 것들이에요.

문제 해결1분

카드 결제가 끝나지 않았어요

POS나 키오스크가 Global Payments 카드 단말기의 거래를 확인하지 못할 때 할 일과, 카드를 두 번 결제하지 않고 기다림을 멈추는 방법이에요.

문제 해결7분

테이블 변경 사항이 저장되지 않았어요

테이블에서 나갈 때 나올 수 있는 두 가지 경고와, 실제로 사라진 것이 있는지, 각각 어떻게 하면 되는지 알려 드려요.

문제 해결2분

키오스크 앱에서 나가고 싶어요

잠겨 있는 키오스크 화면에서 나가는 방법이에요.

문제 해결1분

메뉴를 바꿨는데 기기에 반영되지 않아요

백 오피스와 기기의 메뉴가 다를 때 이렇게 해 주세요.

문제 해결1분