자주 묻는 질문
자주 묻는 질문에 빠르게 답해 드려요.
카운터 모드와 테이블 모드
POS마다 있는 설정 하나로 테이블 배치도를 쓸지 정하고, 주문이 주방에 가는 방식도 달라져요.
POS에 영수증 프린터 연결하기
POS마다 손님 영수증을 인쇄할 프린터가 한 대 필요해요. 프린터마다 한 번만 연결하면 POS가 기억해요.
WEB-SRM이란?
Revenu Québec에 대한 의무와, 그 안에서 Foodteria가 맡는 일이에요.
주문 받기
POS에서 주문을 받는 순서와, 주문 화면에 있는 버튼 · 메뉴를 모두 정리했어요.
주방 주문서 다시 인쇄하기
장바구니 · Order History · 온라인 주문에서 주방 주문서를 다시 보내는 방법과, 다시 인쇄한 주문서에 REPRINT가 찍히는 이유예요.
하루 마감하기
열린 테이블 정리 · POS나 Foodteria Link 단말기에서 카드 배치 마감 · 매출 확인 · WEB-SRM에 보내지 못한 거래 보내기까지, 영업을 마칠 때 할 일이에요.
온라인 주문 열기 · 일시 중지하기
매일 켜고 끄는 스위치, 아침 질문, 그리고 열려 있어야 하는데 닫혀 있다고 나오는 이유를 알려 드려요.
카드 단말기에 Foodteria Link 설정하기
Global Payments 카드 단말기를 IP 주소나 같은 Wi-Fi 없이, 인터넷으로 POS나 키오스크에 연결해요.
카테고리와 제품 추가하기
가장 자주 만드는 두 가지 항목과, 알아 두면 좋은 입력 항목이에요.
프린터가 인쇄되지 않아요
확인할 것들과, POS 오류 메시지가 실제로 뜻하는 것을 알려 드려요.
POS 결제 수단
직원에게 보이는 결제 버튼과 그 순서, 버튼마다 기록되는 내용이에요.
6개 이상 판매하는 베이커리 제품
단맛이 있는 베이커리 제품은 6개 이상 함께 팔면 영세율이 적용돼요. 설정 방법을 알려 드려요.
모든 손님에게 영수증 드리기
영수증을 언제 드려야 하는지, 영수증에 무엇이 들어가야 하는지 알려 드려요.
태블릿이 켜지지 않아요
배터리가 완전히 방전된 태블릿을 다시 켜는 방법이에요.
환불하기
결제된 주문을 1분 안에 환불하는 방법이에요. 부분 환불과 당일 카드 결제 취소도 알려 드려요.
선택 그룹
손님이 고르는 묶음(사이즈 · 단백질 · 토핑)과, 가장 많이 틀리는 설정 하나를 알려 드려요.
온라인에서 다른 가격 받기
온라인 전용 가격표를 만드는 방법과, 켜 두면 좋은 결제 수단 두 가지를 알려 드려요.
키오스크 앱에서 나가고 싶어요
잠겨 있는 키오스크 화면에서 나가는 방법이에요.
여러 가격 한 번에 바꾸기
스프레드시트처럼 가격을 수정하고, 가격 유형을 관리하고, 일괄 변경 도구를 쓰는 방법이에요.
메뉴 게시하기
두 메뉴를 정리하는 방법과, 변경 사항이 기기마다 얼마나 빨리 반영되는지 알려 드려요.