배터리가 0%까지 떨어진 태블릿은 완전 방전 상태가 돼요. 전원 버튼을 눌러도 반응이 없고, 한동안 충전 표시가 보이지 않을 수도 있어요. 고장 난 것은 아니니 걱정하지 마세요.

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USB-C 허브를 빼 주세요

충전 케이블을 태블릿에 바로 연결해 주세요.

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출력이 충분한 충전기를 사용해 주세요

30W 이상이 필요하고, 45W면 더 좋아요.

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30분 동안 그대로 두세요

중간에 빼지 말고 기다려 주세요. 화면이 계속 꺼져 있어도 정상이에요.

4

배터리가 충전됐는지 확인해 주세요

전원 버튼을 한 번 짧게 눌러 주세요. 길게 누르지는 마세요.

5

태블릿을 켜 주세요

충전이 조금 되면 전원 버튼을 길게 눌러 주세요.

허브가 문제가 되는 이유

허브를 거쳐 충전하면 전력이 여러 기기로 나뉘어요. 출력이 낮은 충전기를 쓰면 허브가 충전하는 속도보다 태블릿이 배터리를 더 빨리 써 버려서, 아무리 오래 두어도 충전되지 않아요. 태블릿이 ‘충전되지 않는’ 가장 흔한 원인이에요.

HDMI 포트 옆 충전 입력 단자(PD-IN 100W 표시)가 강조된 USB-C 허브 끝부분

그래도 켜지지 않는다면

출력이 충분한 충전기에 바로 연결하고 30분을 기다렸는데도 전혀 반응이 없다면 고객지원에 문의해 주세요.