Quand la pile d'une tablette tombe à 0 %, la tablette ne réagit plus au bouton d'alimentation. Elle peut aussi ne montrer aucun signe de charge pendant un moment. Rassurez-vous : elle n'est pas brisée.
Débranchez le hub USB-C
Si la tablette est branchée à un hub USB-C, retirez-le. Branchez le câble de charge directement dans la tablette.
Prenez un chargeur assez puissant
Au moins 30 W. Un chargeur de 45 W, c'est encore mieux.
Attendez 30 minutes
Sans débrancher la tablette. L'écran reste noir. C'est normal.
Vérifiez la charge
Appuyez une seule fois, rapidement, sur le bouton d'alimentation. Ne le gardez pas enfoncé.
Allumez la tablette
Quand la tablette a un peu de charge, gardez le bouton d'alimentation enfoncé.
Pourquoi le hub pose problème
Un hub partage l'électricité entre plusieurs appareils. Avec un chargeur trop faible, le hub peut vider la tablette plus vite qu'il ne la charge. Elle ne se recharge alors jamais, même si vous attendez longtemps. C'est la raison la plus fréquente quand une tablette « ne charge pas ».
Si elle ne s'allume toujours pas
Si rien ne se passe après 30 minutes complètes sur un bon chargeur branché directement, contactez-nous : on va vous aider.