Dépannage
Comment régler, étape par étape, les problèmes les plus courants.
Essayez d'abord ces trois choses
La plupart des problèmes sont des problèmes de réseau. Commencez ici, avant tout le reste.
Une imprimante n'imprime pas
Quoi vérifier, et ce que veulent vraiment dire les messages d'erreur du POS.
Une tablette ne s'allume pas
Que faire quand la pile d'une tablette est complètement vide.
Le terminal de paiement ne se connecte pas
Quoi vérifier quand le terminal et le POS ne se trouvent pas.
Un paiement par carte ne s'est pas terminé
Que faire quand le POS ou le kiosque ne peut pas confirmer une transaction sur un terminal Global Payments, et comment arrêter d'attendre sans faire payer la carte deux fois.
Les changements d'une table n'ont pas été enregistrés
Les deux avertissements possibles quand vous quittez une table, si quelque chose a vraiment été perdu, et quoi faire dans chaque cas.
Sortir de l'application kiosque
Comment quitter l'écran verrouillé du kiosque.
Un changement au menu n'apparaît pas sur un appareil
Que faire quand Back Office et un appareil ne montrent pas la même chose.