FAQ
Des réponses rapides aux questions les plus fréquentes.
Ce que le MEV-WEB signifie pour vous
Ce que Revenu Québec vous demande, et ce que Foodteria fait pour vous.
Connecter une imprimante de reçu à votre POS
Chaque poste POS a besoin d'une imprimante pour les factures des clients. Faites-le une fois par imprimante, et le POS s'en souvient.
Mode Comptoir ou mode Table
Un seul réglage sur chaque POS décide si vous travaillez avec un plan de salle, et il change la façon dont les commandes arrivent à la cuisine.
Prendre une commande
Les étapes d'une commande sur le POS, et tout ce qu'il y a dans le panneau de commande.
Réimprimer un bon de cuisine
Renvoyer un bon à la cuisine depuis le panier, depuis l'historique des commandes ou pour une commande en ligne, et pourquoi la copie dit REPRINT.
Fermer la journée
Fermer toutes les tables, fermer votre lot de cartes sur le POS ou sur un terminal Foodteria Link, vérifier vos ventes, et envoyer ce que le MEV-WEB n'a pas reçu.
Ajouter des catégories et des produits
Les deux fiches que vous créerez le plus souvent, et les champs à connaître.
Configurer Foodteria Link sur votre terminal de paiement
Connectez un terminal Global Payments à votre POS ou à votre kiosque par Internet, sans adresse IP et sans Wi-Fi commun.
Les méthodes de paiement sur le POS
Les boutons de paiement que vos employés voient, dans quel ordre, et ce que chacun enregistre.
Ouvrir et mettre en pause les commandes en ligne
L'interrupteur de tous les jours, la question du matin, et pourquoi la boutique est fermée alors qu'elle ne devrait pas l'être.
Une imprimante n'imprime pas
Quoi vérifier, et ce que veulent vraiment dire les messages d'erreur du POS.
Les produits de boulangerie vendus par six
Les produits de boulangerie sucrés sont détaxés quand au moins six sont vendus ensemble. Voici comment le configurer.
Comment faire un remboursement
Rembourser une commande payée en moins d'une minute, y compris un remboursement partiel et l'annulation d'un paiement par carte le jour même.
Donner une facture à chaque client
Quand donner une facture, et ce qu'elle doit montrer.
Une tablette ne s'allume pas
Que faire quand la pile d'une tablette est complètement vide.
Les groupes de choix
Les listes où le client choisit, comme le format, la protéine ou les garnitures, et le réglage qu'on se trompe souvent.
Des prix différents en ligne
Créer une liste de prix à part pour le web, et les deux modes de paiement qui valent la peine d'être activés.
Sortir de l'application kiosque
Comment quitter l'écran verrouillé du kiosque.
Changer plusieurs prix à la fois
Modifier vos prix dans un tableau, gérer les variantes de prix, et l'outil de formule en lot.
Publier votre menu
Comment les deux menus sont placés, et le temps que prend un changement pour arriver sur chaque appareil.