주방에서 주문서를 잃어버렸거나 프린터에 용지가 떨어졌다면, 주문을 다시 입력하지 말고 주문서를 다시 인쇄해 주세요.
장바구니에서
계산서의 모든 항목을 주방에 보내고 나면 [Send Order] 버튼이 [Resend] 버튼으로 바뀌어요. 계산서가 여러 개로 나뉜 테이블에서는 [Send All] 버튼이 [Resend All] 버튼으로 바뀌어요.
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테이블을 열어 주세요.
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[Resend] 버튼(또는 [Resend All] 버튼)을 눌러 주세요.
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POS에 [Reprint Kitchen Ticket?] 창이 나와요. These items have already been sent. Would you like to reprint the kitchen ticket?(이미 보낸 항목이에요. 주방 주문서를 다시 인쇄할까요?) [Reprint] 버튼을 눌러 주세요.
주문서가 다시 인쇄되고, 주문서에 ‘REPRINT’ 표시가 크게 찍혀요. 주문서 번호는 원래 주문서와 같아요. 그래서 주방에서 새 주문이 아니라는 걸 알 수 있어요.
마지막으로 보낸 뒤에 항목을 추가했다면 버튼은 그대로 [Send Order]로 보여요. 이 버튼을 누르면 새 항목만 주방에 가요. 전체 주문서가 다시 필요하면 그다음에 [Resend] 버튼을 눌러 주세요.
장바구니에 [Print Kitchen] 버튼도 보인다면, 이 버튼은 다른 기능이에요. 아직 보내지 않은 항목까지 계산서 전체를 주방에 다시 인쇄하고, ‘REPRINT’ 표시도 찍히지 않아요. 다시 인쇄할 때는 [Resend] 버튼을 사용해 주세요.
[Order History] 화면에서
[Order History] 화면에서 주문을 열고 [Reprint Kitchen Ticket] 버튼을 눌러 주세요. 바로 인쇄되고, ‘REPRINT’ 표시가 찍혀요.
온라인 주문
[Online Orders] 화면에서 주문을 열고 [Reprint Kitchen] 버튼을 눌러 주세요. 주문을 수락한 뒤부터 사용할 수 있어요.
[Mobile Device Mode]로 실행 중인 POS
[Mobile Device Mode]로 실행 중인 POS는 주문서를 직접 인쇄하지 않아요. 평소처럼 [Resend] 버튼을 눌러 주세요. 화면에 Waiting for the main POS to queue the kitchen receipt.(메인 POS가 주방 주문서를 인쇄 대기열에 넣기를 기다리는 중) 안내가 나오고, 메인 POS가 자기 주방 프린터로 인쇄해요.
인쇄되지 않을 때
- New items were added. Review the cart and use Send before reprinting. — 장바구니에 아직 주방에 보내지 않은 항목이 있어요. 먼저 [Send Order] 버튼을 눌러 주세요.
- No eligible kitchen printer is enabled for these items. — 켜져 있는 주방 프린터 중에 이 카테고리를 받는 프린터가 없어요. [Settings] → [Printer] 메뉴에서 프린터의 카테고리를 확인해 주세요.
- Select a bill before reprinting its kitchen receipt. — 계산서가 나뉜 테이블이에요. 원하는 계산서를 열거나 [Resend All] 버튼을 사용해 주세요.
- The previous kitchen reprint completed. Review the table before reprinting again. — 테이블 하나에서 다시 인쇄는 한 번에 하나씩만 할 수 있어요. 다시 보내기 전에 주방에 어떤 주문서가 있는지 확인해 주세요.
- 아무것도 인쇄되지 않아요 — 다시 인쇄 기능이 아니라 프린터 문제예요. 프린터가 인쇄되지 않아요 페이지를 참고해 주세요.
테이블과 계산서가 작동하는 방식은 테이블과 테이블 배치도 페이지를 참고해 주세요.