영업을 마칠 때 아래 네 가지를 순서대로 해 주세요.

1. 열린 테이블 모두 닫기

열린 테이블은 아직 매출이 아니라서 오늘 매출에 빠져 있어요. 다음 날 결제해도 [Orders]에는 테이블을 연 날짜로 나와요. 배치를 마감하기 전에 모든 테이블을 결제하거나 비워 주세요.

2. 카드 배치 마감하기

Global Payments 단말기로 카드를 받는다면 매일 영업을 마칠 때 해 주세요. 배치를 마감하기 전까지는 그날의 카드 결제가 Global Payments에서 정산되지 않아요.

어디서 마감하는지는 단말기가 POS에 어떻게 연결되어 있는지에 따라 달라요.

POS가 단말기에 바로 연결된 경우

  1. POS에서 [Settings] → [Payment Terminal] 메뉴를 열어 주세요.
  2. [Global Payments] 아래의 [Perform End of Day (EOD)] 버튼을 눌러 주세요.
  3. [Confirm] 버튼을 눌러 주세요. 배치가 마감되면 창이 닫혀요. 문제가 생기면 창이 그대로 남아 단말기 오류가 보여요.

마감하기 전에 배치를 확인하려면 [View Current Batch Transactions] 버튼을 누르거나, [Print Current Batch Report] 버튼으로 배치 합계를 영수증 프린터에 인쇄해 주세요.

Foodteria Link를 쓰는 경우

Foodteria Link를 쓰면 POS가 아니라 단말기에서 배치를 마감해요. POS의 [Payment Terminal] 화면에도 End of Day 버튼 대신 그렇게 안내가 나와요.

POS Payment Terminal 화면의 Global Payments 카드. FT-Link 단말기의 Transactions로 안내하는 문구가 표시된 모습
  1. 단말기에서 [Station Menu]를 열어 주세요. [Ready for POS payments] 화면의 네 모서리를 모두 누른 다음 [Station Access PIN]을 입력하면 돼요. 카드 단말기에 Foodteria Link 설정하기 페이지를 참고해 주세요.
  2. [Transactions] 메뉴를 눌러 주세요. 마지막으로 불러온 목록이 보여요. 마감 전에 내역을 확인하려면 [Refresh] 버튼을 눌러 주세요.
  3. 위쪽의 [Close Batch] 버튼을 눌러 주세요.
  4. 한 번 더 [Close Batch] 버튼을 눌러 확인해 주세요. 단말기에 [Batch Closed Successfully]가 나오면 끝이에요.

[Batch Close Failed]와 함께 [Open Payments App] 버튼이 나오면, 단말기의 Global Payments 앱이 실행되지 않은 거예요. [Open Payments App] 버튼을 누르고 FT Link로 돌아와 다시 해 주세요.

3. 매출 확인하기

  1. POS에서 [Orders] 메뉴를 열고 [Sales] 탭을 눌러 주세요.

  2. 오늘 하루가 들어가도록 날짜와 시간을 정하고, 직접 센 금액과 합계를 맞춰 보세요. 종이로 남기려면 [Print Report] 버튼을 눌러 주세요.

    Orders 아래의 Sales 탭. 1번은 날짜와 시간 범위, 2번은 Print Report 버튼

4. 퀘벡이라면 WEB-SRM에 보내지 못한 거래 보내기

영업 중에 POS 연결이 끊긴 적이 있다면 일부 거래가 WEB-SRM에 전달되지 않았을 수 있어요.

[Settings] → [Advanced Settings] → [WEB-SRM] → [Offline Unsent Transactions] → [Send to WEB-SRM]

Revenu Québec이 아직 받지 못한 거래예요. 마감하기 전에 보내 주세요.

금액이 맞지 않을 때

환불 → 팁 → 마감할 때 열려 있던 테이블 순서로 거슬러 확인해 보세요. 금액이 안 맞는 경우는 대부분 이 셋 중 하나예요. [Training Mode]가 켜져 있지 않은지도 확인해 주세요([Settings] → [General Settings]의 [POS] 카드). Training Mode에서 받은 거래는 일부러 리포트에서 빠져요.

관련 가이드: 카드 단말기에 Foodteria Link 설정하기 · 카드 결제가 끝나지 않았어요 · WEB-SRM이란?.