판매 채널에서 제품 숨기기

제품 · 선택 그룹 · 옵션을 키오스크, 테이블 태블릿, 온라인 스토어 중 일부에서만 빼고 나머지에는 그대로 두는 방법이에요.

어떤 메뉴는 일부 채널에만 맞아요. 예) 포장하면 맛이 떨어지는 요리, 온라인으로만 파는 케이터링 트레이, 바에서만 파는 스페셜 메뉴. 이런 제품은 맞지 않는 채널에서만 숨기고, 나머지 채널에는 그대로 둘 수 있어요. POS에는 항상 보여요.

이 설정은 제품 자체 페이지가 아니라 키오스크 & 온라인 메뉴에서 해요.

숨기는 방법

백 오피스에서 [메뉴] → [Foodteria 키오스크 & 온라인 주문 메뉴]를 열어 주세요.
페이지를 열고, 카테고리 안에서 제품을 찾아 주세요. 더보기 메뉴(⋯)를 열고 [편집]을 선택해 주세요.
[판매 채널별 표시]까지 스크롤해 주세요. 채널마다 스위치가 있어요.
- [키오스크]: 손님이 직접 주문하는 키오스크
- [테이블 주문 화면]: 테이블에 있는 주문용 태블릿
- [온라인 주문]: 두 온라인 채널을 한 번에
  - [픽업 및 배달]: 내 온라인 스토어
  - [QR 주문]: 테이블의 QR 코드로 하는 주문
제품이 보이지 않아야 하는 채널의 스위치를 꺼 주세요. 처음에는 모두 켜져 있어요.
[적용]을 누른 다음, 상단 바의 [저장] 버튼을 눌러 주세요.

이제 제품 카드에 숨긴 채널마다 작은 칩이 보여요. [✕ Kiosk] · [✕ TOS] · [✕ Online] · [✕ QR]. 칩이 두 개를 넘으면 나머지는 [+1] 칩이나 [+2] 칩으로 묶여요. 칩에 마우스를 올리면 어떤 채널인지 볼 수 있어요.

참고해 주세요. 키오스크 앱이 최신 버전이면 키오스크도 이 설정을 따라요. [키오스크] 줄에 아직 [곧 지원]이라고 표시될 수 있지만, 스위치는 그대로 작동해요. 최신 버전 키오스크에서는 몇 초 안에 제품이 사라져요. 앱이 예전 버전인 키오스크에서는 업데이트하기 전까지 제품이 계속 보여요.

무엇이 바뀌나요

그 채널의 손님은 제품을 볼 수 없고 주문할 수도 없어요. 예전 링크로 들어와도 마찬가지예요.
[테이블 주문 화면] · [픽업 및 배달] · [QR 주문]은 바로 바뀌어요. 키오스크는 몇 초 안에 바뀌어요.
이 세 채널 중 한 곳에서 카테고리의 모든 제품이 숨겨지면, 그 채널에서 카테고리도 사라져요. 카테고리 머리글에 같은 칩이 보여서 이유를 알 수 있어요.
[온라인 주문]은 바로가기 스위치예요. 끄면 두 온라인 채널이 모두 숨겨지고, 켜면 둘 다 다시 보여요. [테이블 주문 화면]은 절대 바꾸지 않아요.
POS와 배달 플랫폼에는 영향이 없어요. 제품을 모든 곳에서 빼려면 대신 제품의 활성화 스위치를 꺼 주세요.

선택 그룹과 옵션

선택 그룹 전체나 옵션 하나도 같은 방법으로 숨길 수 있어요.

위와 같이 키오스크 & 온라인 메뉴에서 제품의 [편집] 화면을 열어 주세요.
[선택 그룹]이나 [옵션] 표에서 해당 줄의 ⋯ 메뉴를 열고 [표시 설정 수정]을 선택해 주세요.
스위치를 설정하고 [적용]을 누른 다음, 상단 바의 [저장] 버튼을 눌러 주세요.

그룹을 숨기면 그 그룹의 선택 항목이 모두 숨겨져요. 선택 항목 하나만 채널별로 숨길 수는 없어요. 선택 항목의 활성화 스위치를 끄면 모든 곳에서 빠져요.
제품은 계속 주문할 수 있어요. 숨긴 그룹이 필수 그룹이면, 그 채널의 손님에게는 그 그룹을 묻지 않아요. 가격도 그 그룹이 더했을 금액만큼 낮아져요. 제품을 빼려면 제품을 숨겨 주세요.
선택 그룹과 옵션은 여러 제품이 함께 써요. 하나를 숨기면 그것을 쓰는 모든 제품에 적용돼요.

[메뉴] → [Foodteria 키오스크 & 온라인 주문 메뉴]를 열고, 페이지를 누른 다음 [판매 채널별 표시]까지 스크롤해 주세요. 페이지의 모든 제품이 카테고리별로 칩과 함께 보여요. 제품의 화살표를 누르면 선택 그룹과 옵션이 보이고, 눈 모양 버튼을 누르면 스위치가 열려요. 휴대폰에서는 버튼이 [저장]으로 되어 있고, 누르는 즉시 적용돼요. 두 번째 단계는 없어요.

잘 안 될 때

제품이 아직 온라인에 보여요. [적용]을 누른 뒤 상단 바의 [저장] 버튼도 눌렀는지 확인해 주세요. [적용]만 누르면 변경 사항이 대기 상태로만 있어요. 그다음 온라인 스토어를 새로고침해 주세요.
키오스크에 아직 보여요. 키오스크 앱을 닫았다가 다시 열어 주세요. 그래도 보이면 키오스크 앱을 업데이트해야 해요. 고객 지원팀에 문의해 주세요.
카테고리 전체가 사라졌어요. 그 채널에서 카테고리의 모든 제품이 숨겨져 있어요. 의도한 게 아니라면 제품 하나를 다시 켜 주세요.
제품의 추가 항목 일부가 안 보여요. 그 채널에서 선택 그룹이나 옵션 하나가 숨겨져 있어요. 제품 [편집] 화면의 각 줄에서 칩을 찾아 주세요.
스위치를 찾을 수 없어요. 키오스크 & 온라인 메뉴에서 제품을 열어 주세요. 제품 자체 페이지, 새 제품 만들기 양식, POS 메뉴에는 이 스위치가 없어요.